Support techniczny

Kompleksowy system Call Center to nierozerwalna wartość dodana, jaką Comarch udostępnia swoim klientom. Oferujemy zarówno rozwiązanie informatyczne, jak i bieżącą pomoc w jego obsłudze. Pracownicy Twojej firmy oraz wszyscy Twoi partnerzy biznesowi mogą liczyć na profesjonalną pomoc specjalistów Comarch. Comarch EDI Call Center to zespół około 50 specjalistów wspomagających parę tysięcy firm w systemie Comarch EDI. Comarch EDI Call Center to także zestaw dedykowanych narzędzi jak np.:

• zarządzanie relacjami Klientów Comarch EDI,
• automatyczna obsługa zgłoszeń,
• zarządzanie planami szkoleń Klientów Comarch EDI,
• raportowanie problemów.
• realizacja kompleksowych podłączeń i zarządzanie planami podłączenia,
• kontrolery dla firm realizujących samodzielne interfejsy Comarch EDI,
• obsługa transmisji dokumentów elektronicznych.